Τι μένει στον άνθρωπο
Η επιλογή των δεικτών, τα συμπεράσματα για την επόμενη έκθεση και η επικοινωνία με τους εκθέτες.
Εκθέσεις · AI αυτοματισμοί
Διοργανωτής με τρεις εκθέσεις τον χρόνο και ερωτηματολόγια που μένουν στο συρτάρι
Από εκατοντάδες απαντήσεις χωρίς επεξεργασία, σε αναφορές για τη διοργάνωση και για κάθε εκθέτη λίγο μετά το τέλος της έκθεσης.
Η επιχείρηση
Ένας διοργανωτής με τρεις εκθέσεις τον χρόνο και 150 εκθέτες σε καθεμία. Τα ερωτηματολόγια επισκεπτών και εκθετών συλλέγονται, αλλά η ανάλυσή τους γίνεται με το χέρι, όταν γίνεται.
Πού χάνεται ο χρόνος
- Η συγκέντρωση απαντήσεων από χαρτί, tablet και online φόρμες
- Η ανάλυση σε Excel, εβδομάδες μετά το τέλος της έκθεσης
- Οι εκθέτες που ζητούν στοιχεία για να αποφασίσουν αν θα ξαναέρθουν
Οι agents που στήνουμε
Agent συλλογής
Συγκεντρώνει σε ένα σημείο τις απαντήσεις από τις συνδεδεμένες ψηφιακές πηγές μέσω του Praion Event Intelligence. Οι έντυπες απαντήσεις μπορούν να ενταχθούν στην ίδια ροή αφού πρώτα ψηφιοποιηθούν.
Agent ανάλυσης
Υπολογίζει τους δείκτες που έχει ορίσει ο διοργανωτής, με βάση τα διαθέσιμα και σωστά δομημένα δεδομένα: ποιος ήρθε, από πού, τι έψαχνε, πόσο ικανοποιημένος ήταν και τι θα ήθελε να αλλάξει. Οι δείκτες εμφανίζονται σε dashboard που ενημερώνεται καθώς εισάγονται νέα δεδομένα.
Agent αναφορών
Ετοιμάζει μία αναφορά για τη διοργάνωση και μία για κάθε εκθέτη, με συγκεντρωτικά στοιχεία που μπορούν να συνδεθούν με το δικό του περίπτερο και τον κλάδο του. Οι αναφορές δεν αποκαλύπτουν προσωπικές απαντήσεις επισκεπτών ούτε συμπεράσματα που δεν υποστηρίζονται από τα διαθέσιμα δεδομένα.
Τι αλλάζει
Τα στοιχεία μπορούν να φτάνουν στους εκθέτες λίγο μετά το τέλος της έκθεσης. Ο διοργανωτής έχει συγκεκριμένα δεδομένα για να στηρίξει τη συζήτηση για την επόμενη διοργάνωση.
Πώς ξεκινά η δουλειά
Για έναν διοργανωτή σαν αυτόν, το πρώτο βήμα είναι η μελέτη. Μιλάμε με την ομάδα της διοργάνωσης και καταγράφουμε ποια ερωτηματολόγια υπάρχουν, από ποια κανάλια έρχονται οι απαντήσεις και ποια στοιχεία ζητούν συνήθως οι εκθέτες. Από εκεί φαίνεται ποιοι δείκτες έχουν νόημα και ποιος agent αξίζει να μπει πρώτος.
Τι ορίζει ο διοργανωτής πριν από την εκκίνηση
Ο διοργανωτής ορίζει τους δείκτες που θέλει να παρακολουθεί, τη μορφή των αναφορών και ποια στοιχεία μπορεί να δει κάθε εκθέτης. Ορίζει επίσης πώς ψηφιοποιούνται οι έντυπες απαντήσεις, ώστε να μπαίνουν στην ίδια ροή.
Πώς δοκιμάζεται και πώς εξελίσσεται
Πριν από την πρώτη έκθεση, οι agents δοκιμάζονται με πραγματικές απαντήσεις από προηγούμενη διοργάνωση. Όταν τα δεδομένα δεν αρκούν για ένα συμπέρασμα, η αναφορά δεν το παρουσιάζει. Μετά από κάθε έκθεση παρακολουθούμε πώς δουλεύουν και τους προσαρμόζουμε όταν αλλάζουν οι δείκτες ή τα ερωτηματολόγια.
ΣΥΧΝΕΣ ΕΡΩΤΗΣΕΙΣ